Cuando una mascota fallece en casa, es normal quedarse bloqueado y no saber qué hacer.
Después de tantos años juntos, pensar en el siguiente paso puede resultar muy difícil. Sin embargo, hay algunas cosas sencillas que puedes hacer para gestionar la situación con calma y decidir cómo quieres despedirte de tu mascota.
Lo primero es no tomar decisiones precipitadas. Si tienes cualquier duda sobre si tu mascota ha fallecido, contacta con un veterinario para confirmar la situación.
Una vez confirmado el fallecimiento, puedes contactar con una clínica veterinaria o con un tanatorio o crematorio de mascotas para organizar la recogida y conocer las opciones disponibles.
Si estás pasando por esta situación ahora mismo, en este artículo te explicamos qué hacer si tu mascota fallece en casa, cómo conservarla hasta la recogida, qué información necesitarás y cómo funciona el servicio de recogida a domicilio de Caelum Pets.
¿Qué hacer inmediatamente si tu mascota fallece en casa?
No necesitas resolverlo todo en unos minutos.
Puedes seguir estos pasos:
- Confirma el fallecimiento con un veterinario si tienes dudas.
- Busca un lugar fresco y adecuado donde mantener temporalmente el cuerpo.
- Contacta con un crematorio o tanatorio de mascotas para organizar la recogida.
- Decide qué tipo de despedida quieres.
- Si deseas recuperar las cenizas, elige una cremación individual.
- Si quieres despedirte antes de la cremación, pregunta por la posibilidad de realizar una velación.
En Caelum Pets, la familia puede solicitar la recogida directamente en el domicilio y gestionar posteriormente la cremación. La empresa también ofrece la posibilidad de realizar una despedida en sus instalaciones antes de la cremación.
1. Si no estás seguro, consulta con un veterinario
Si tu mascota estaba enferma o era muy mayor y ha fallecido mientras estaba en casa, es posible que la situación sea clara.
Pero si tienes cualquier duda, no intentes confirmar el fallecimiento por tu cuenta.
Un veterinario puede comprobarlo y orientarte sobre los siguientes pasos.
También puede ayudarte si la muerte ha sido repentina y no conoces la causa.
Una vez confirmado el fallecimiento, podrás decidir cómo quieres gestionar la despedida.
2. Mantén a tu mascota en un lugar fresco
Si la recogida no puede realizarse inmediatamente, es importante mantener el cuerpo de la mascota en un lugar fresco y respetuoso, evitando fuentes de calor y exposición directa al sol.
Caelum Pets recomienda precisamente mantener a la mascota en un lugar fresco mientras se organiza el traslado.
No necesitas resolver por tu cuenta cómo conservarla durante mucho tiempo.
Lo recomendable es contactar cuanto antes con el profesional que vaya a gestionar la recogida para recibir las indicaciones adecuadas según tu situación.
3. Contacta con un crematorio de mascotas
Una vez que sepas cómo quieres proceder, puedes contactar directamente con un crematorio especializado.
No es necesario que lleves tú mismo a tu mascota.
Caelum Pets realiza recogidas en el domicilio familiar o en la clínica veterinaria, por lo que si tu mascota ha fallecido en casa puedes solicitar que el equipo se encargue del traslado.
Puedes consultar el servicio general de cremación de mascotas de Caelum Pets y comprobar las opciones disponibles.
¿Qué información te pedirán?
Para organizar una recogida, normalmente tendrás que facilitar algunos datos básicos.
Caelum Pets solicita información como:
- Nombre de la mascota.
- Especie.
- Peso aproximado.
- Número de microchip, si lo conoces.
- Nombre del responsable.
- DNI.
- Dirección.
- Código postal.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
No pasa nada si en ese momento no recuerdas todos los datos.
Lo importante es poder identificar correctamente a la mascota y conocer el lugar donde debe realizarse la recogida.
4. Decide cómo quieres despedirte
Una vez organizada la recogida, tendrás que elegir qué tipo de despedida quieres.
No existe una única opción.
Puedes optar por una cremación colectiva si no deseas conservar las cenizas, o por una cremación individual si quieres recuperarlas.
También puedes valorar una despedida presencial antes de la cremación.
Cremación individual
La cremación individual permite recuperar las cenizas de tu mascota.
En Caelum Pets, este servicio incluye la cremación individual, urna de madera, huella conmemorativa, certificado oficial y una hora de velación para la familia.
Cremación colectiva
En la cremación colectiva, varias mascotas participan en el mismo proceso y no es posible recuperar las cenizas individualmente.
Es una alternativa para las familias que no desean conservarlas.
La elección depende de cómo quieras vivir este momento.
5. ¿Puedo despedirme de mi mascota en el crematorio?
Sí, si el centro ofrece un espacio de velación.
En Caelum Pets, además de funcionar como crematorio, se ofrece un servicio de tanatorio y velación.
La familia puede despedirse de su mascota en una sala preparada para ello antes de la cremación. En el servicio de cremación individual se incluye una hora de velación, que debe reservarse previamente.
Esto permite separar dos momentos:
Primero, la despedida.
Después, la cremación.
No tienes que decidir cómo despedirte mientras estás intentando gestionar el fallecimiento en casa. Puedes organizarlo con el crematorio una vez realizada la recogida.
¿Pueden acompañarme familiares?
Sí.
Una despedida puede compartirse con las personas que también tenían un vínculo con la mascota.
Puedes acudir con:
- Tu pareja.
- Tus hijos.
- Familiares cercanos.
- Personas importantes para tu mascota.
En Caelum Pets pueden participar también niños y otras mascotas en la despedida, siempre organizándolo previamente con el centro.
¿Qué pasa después de recoger a mi mascota?
Una vez realizada la recogida, la mascota se traslada a las instalaciones correspondientes.
En Caelum Pets, si es necesario esperar hasta la cremación, el cuerpo se mantiene en instalaciones refrigeradas antes de continuar con el proceso.
Después se realiza la modalidad de cremación elegida.
Si es individual, las cenizas se preparan para su posterior entrega a la familia.
Caelum Pets indica que las cenizas pueden entregarse en el domicilio familiar o en la clínica veterinaria.
¿Qué ocurre si quiero conservar las cenizas?
Si quieres conservar las cenizas de tu mascota, debes elegir una cremación individual.
La cremación individual permite recuperar las cenizas y recibirlas posteriormente en una urna.
En Caelum Pets, además de la urna de madera, se entrega una huella conmemorativa y un certificado oficial.
Esto permite conservar un recuerdo físico de tu mascota y decidir más adelante dónde quieres guardar sus cenizas.
No tienes que tomar esa decisión inmediatamente después del fallecimiento.
¿Y si no quiero conservar las cenizas?
Puedes elegir una cremación colectiva.
En este caso, las cenizas no pueden separarse individualmente y no se entregan a la familia.
Puede ser una opción adecuada si quieres realizar una despedida respetuosa pero no deseas conservar las cenizas.
Lo importante es conocer esta diferencia antes de contratar el servicio, ya que la elección determina qué ocurrirá después de la cremación.
¿Puedo enterrar a mi mascota en casa?
Esta es una duda frecuente cuando una mascota fallece en el domicilio.
Sin embargo, no debes dar por hecho que puedes enterrar a tu mascota en el jardín o en cualquier terreno particular.
La gestión de los cadáveres de animales de compañía está sujeta a normativa sanitaria y puede existir regulación específica según el territorio. La normativa estatal contempla determinadas posibilidades bajo las condiciones establecidas por las autoridades competentes.
Por eso, si estás pensando en enterrar a tu mascota, lo recomendable es consultar previamente con un veterinario o con la autoridad competente.
Si prefieres evitar esta incertidumbre, un crematorio especializado puede encargarse de la gestión y de la posterior cremación.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en casa en Madrid?
Si tu mascota ha fallecido en casa en Madrid, puedes solicitar la recogida a domicilio de Caelum Pets.
Su centro se encuentra en San Fernando de Henares y ofrece servicios de cremación individual y colectiva, además de una sala de despedida para las familias que quieran realizar una velación.
Puedes consultar el servicio específico de cremación de mascotas en Madrid.
No necesitas trasladar personalmente a tu mascota hasta el centro si solicitas la recogida a domicilio.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en casa en Barcelona?
En Barcelona, Caelum Pets dispone de un centro en Santiga y ofrece recogida a domicilio para gestionar la cremación de mascotas.
La familia puede elegir entre cremación individual y colectiva y, cuando corresponde, realizar una despedida antes de la cremación.
Si tu mascota ha fallecido en casa, puedes contactar con el servicio para comprobar la cobertura y organizar la recogida.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en casa en Valencia?
En Valencia, Caelum Pets cuenta con instalaciones en Riba-roja de Túria y ofrece servicio de recogida en el hogar.
La familia puede gestionar la cremación sin tener que realizar personalmente el traslado hasta las instalaciones.
La opción individual permite recuperar las cenizas, mientras que la colectiva no permite recuperarlas.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en casa en Zaragoza?
Si estás en Zaragoza y tu mascota fallece en casa, puedes solicitar la recogida a domicilio de Caelum Pets.
El centro se encuentra en Cartuja Baja y ofrece servicios de cremación para mascotas.
También existe la posibilidad de realizar una despedida en las instalaciones antes de la cremación, si la familia lo solicita y se organiza previamente.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en casa en Alicante?
En Alicante, Caelum Pets dispone de un centro en la ciudad y ofrece recogida de mascotas tanto en domicilios como en clínicas veterinarias.
Por tanto, si el fallecimiento se produce en casa, puedes contactar con el equipo para organizar el traslado y elegir posteriormente la modalidad de cremación.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en casa en Mallorca?
En Mallorca, Caelum Pets cuenta con instalaciones en Llucmajor y ofrece servicios de cremación de mascotas con recogida a domicilio.
Si tu mascota ha fallecido en casa, puedes consultar la cobertura disponible según tu municipio y organizar la recogida con el equipo.
¿Cuánto tarda la recogida de una mascota fallecida en casa?
Depende del horario, la ubicación y la disponibilidad del servicio.
Caelum Pets realiza recogidas en domicilio y clínica veterinaria. Su horario habitual de recogida es de lunes a viernes, de 10:00 a 19:00 horas, y la empresa indica que dentro de ese horario normalmente puede realizarse la recogida en menos de dos horas.
También existen recogidas fuera del horario habitual sujetas a disponibilidad.
Si el fallecimiento ocurre de madrugada, la recogida no se realiza en ese momento. En caso de necesitar atención veterinaria urgente, debes acudir a un servicio veterinario de urgencias.
¿Tengo que llevar a mi mascota al crematorio?
No.
Una de las ventajas de contar con un servicio de recogida es que no tienes que encargarte personalmente del traslado.
Caelum Pets recoge mascotas en el domicilio o en la clínica veterinaria y gestiona posteriormente el traslado hasta sus instalaciones.
También puedes llevar personalmente a tu mascota al centro si así lo prefieres, coordinándolo previamente.
¿Qué debo preguntar al crematorio antes de contratar?
Aunque estés pasando por un momento difícil, hay algunas preguntas que merece la pena hacer.
Pregunta 1: ¿La recogida está incluida?
Comprueba si recogen a domicilio y cuáles son las condiciones.
Pregunta 2: ¿Qué tipo de cremación voy a contratar?
Pregunta si será individual o colectiva.
Pregunta 3: ¿Podré recuperar las cenizas?
Solo si eliges una cremación individual.
Pregunta 4: ¿Existe un sistema de identificación y trazabilidad?
Es especialmente importante en las cremaciones individuales.
Pregunta 5: ¿Puedo despedirme de mi mascota?
Si para ti es importante, pregunta si existe una sala de velación.
Pregunta 6: ¿Qué recibiré después?
Comprueba si el servicio incluye urna, huella, certificado y entrega de las cenizas.
En Caelum Pets, la cremación individual incluye estos elementos dentro del servicio.
¿Qué no debes hacer cuando tu mascota fallece en casa?
En un momento así es fácil actuar por impulso.
Pero hay algunas decisiones que conviene evitar:
No entierres a tu mascota sin informarte previamente sobre la normativa aplicable.
No dejes el cuerpo expuesto al calor o al sol mientras esperas la recogida.
No retrases innecesariamente la gestión si ya has decidido qué hacer.
Y, sobre todo, no sientas que tienes que resolverlo todo inmediatamente.
Puedes contactar con un profesional y pedir que te explique las opciones antes de tomar una decisión.
Preguntas frecuentes sobre qué hacer si una mascota fallece en casa
¿Qué hago si mi perro fallece en casa?
Si tienes dudas sobre el fallecimiento, contacta primero con un veterinario. Una vez confirmado, mantén el cuerpo en un lugar fresco y contacta con un crematorio o tanatorio para organizar la recogida.
¿Qué hago si mi gato fallece en casa?
El procedimiento es similar: confirmar el fallecimiento si existe alguna duda, mantenerlo en un lugar fresco y contactar con un profesional para organizar la recogida y decidir la modalidad de cremación.
¿Pueden recoger a mi mascota en casa?
Sí. Caelum Pets realiza recogidas en domicilios familiares y clínicas veterinarias.
¿Tengo que llevar yo mismo a mi mascota?
No. Puedes solicitar la recogida a domicilio.
¿Puedo despedirme antes de la cremación?
Sí. Caelum Pets dispone de salas de velación para las familias que desean despedirse antes de la cremación.
¿Puedo recuperar las cenizas?
Sí, si eliges una cremación individual.
¿Qué diferencia hay entre cremación individual y colectiva?
La individual permite recuperar las cenizas de tu mascota. En la colectiva no es posible recuperarlas de forma individual.
¿Puedo conservar algún recuerdo de mi mascota?
Sí. En la cremación individual de Caelum Pets se incluye una huella conmemorativa y una urna de madera, además del certificado oficial.
¿Qué pasa si mi mascota fallece de madrugada?
Puedes contactar con el servicio para organizar la gestión, pero la recogida de Caelum Pets no se realiza de madrugada. Si existe una urgencia veterinaria, debes acudir a un hospital veterinario de urgencias.
¿Puedo enterrar a mi mascota en mi jardín?
No debes asumir que está permitido. La gestión de los cadáveres de animales de compañía está sujeta a normativa y puede depender de las condiciones establecidas por las autoridades competentes. Consulta antes con un profesional.
Si tu mascota ha fallecido en casa, no tienes que hacerlo todo solo
Cuando una mascota fallece en casa, es normal sentirse perdido.
No necesitas decidirlo todo en ese momento.
Primero, confirma el fallecimiento si tienes alguna duda. Después, mantén a tu mascota en un lugar fresco y contacta con un profesional que pueda encargarse de la recogida.
A partir de ahí podrás decidir cómo quieres despedirte.
Caelum Pets ofrece recogida a domicilio, tanatorio y crematorio de mascotas, con centros y servicios en Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Alicante y Mallorca.
Puedes elegir entre una cremación individual, si quieres recuperar las cenizas, o una cremación colectiva, si no deseas conservarlas.
Y si necesitas un último momento junto a tu mascota, también puedes organizar una velación en sus instalaciones.
En un momento tan difícil, lo más importante es tener información clara, tiempo para decidir y la tranquilidad de saber que tu mascota será tratada con respeto.
