Cuando una mascota fallece en una clínica veterinaria, es normal sentir que no sabes qué hacer después.
Quizá llevaba varios días ingresada. Tal vez acababa de pasar por una operación. O puede que el fallecimiento haya ocurrido después de tomar una decisión difícil junto al veterinario.
En cualquiera de estas situaciones, hay algo importante que debes saber:
No tienes por qué llevar a tu mascota de vuelta a casa para después buscar una solución.
Puedes contactar directamente con un servicio especializado de cremación de mascotas y organizar la recogida desde la propia clínica.
Caelum Pets realiza recogidas tanto en clínicas veterinarias como en domicilios particulares, por lo que el proceso puede comenzar directamente desde el centro veterinario.
A partir de ahí, tendrás que decidir cómo quieres despedirte: cremación individual, si quieres recuperar las cenizas, o cremación colectiva, si no deseas conservarlas.
En este artículo te explicamos qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria, paso a paso y sin complicaciones.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria?
Lo primero es que no tienes que tomar todas las decisiones inmediatamente.
Puedes seguir estos pasos:
- Habla con el veterinario y confirma el fallecimiento.
- Pregunta a la clínica cómo gestionarán la mascota hasta su recogida.
- Contacta con un crematorio de mascotas.
- Decide si quieres una cremación individual o colectiva.
- Si quieres despedirte de tu mascota, pregunta por la posibilidad de realizar una velación.
- Facilita los datos necesarios para organizar la recogida.
- El crematorio coordinará el traslado desde la clínica.
En Caelum Pets, la clínica o la familia pueden comunicar el fallecimiento y posteriormente se organiza la recogida directamente en el centro veterinario.
¿Tengo que llevar a mi mascota a casa?
No es necesario.
Si tu mascota ha fallecido en una clínica veterinaria, puedes solicitar que el crematorio la recoja allí.
Esto puede ser especialmente importante para familias que no quieren realizar un segundo traslado después del fallecimiento.
Caelum Pets recoge mascotas tanto en clínicas veterinarias como en el domicilio familiar, por lo que puedes organizar el servicio directamente desde la clínica.
De esta forma, el proceso puede ser:
Clínica veterinaria → recogida → crematorio → despedida/velación → cremación → entrega de las cenizas
En caso de elegir una cremación individual, las cenizas pueden entregarse posteriormente en la propia clínica veterinaria o en el domicilio de la familia. Caelum Pets indica un plazo máximo de 72 horas para esta entrega.
¿Quién puede avisar al crematorio?
No es necesario que seas tú personalmente.
Dependiendo de la situación, la familia o la propia clínica veterinaria pueden comunicar el fallecimiento al crematorio.
En Caelum Pets, el proceso puede comenzar cuando el veterinario o la familia informa del fallecimiento y se coordinan los siguientes pasos.
Esto puede resultar especialmente útil cuando la familia se encuentra emocionalmente afectada y prefiere que la clínica se encargue de realizar el primer contacto.
¿Qué datos necesitará el crematorio?
Para organizar la recogida y el servicio, necesitarás facilitar algunos datos básicos sobre la mascota y la persona responsable.
Por ejemplo:
- Nombre de la mascota.
- Especie.
- Peso aproximado.
- Número de microchip, si lo conoces.
- Nombre de la persona responsable.
- Dirección.
- Código postal.
- Teléfono.
- Correo electrónico.
No te preocupes si no tienes toda la información en ese momento.
Lo importante es comunicar el fallecimiento y facilitar los datos que permitan identificar correctamente a tu mascota y coordinar la recogida.
¿Qué ocurre con mi mascota mientras espero la recogida?
Esta parte puede variar según la clínica y el tiempo que transcurra hasta la recogida.
Lo recomendable es preguntar a la clínica veterinaria cómo se conservará el cuerpo hasta que llegue el servicio de recogida.
Caelum Pets dispone de instalaciones refrigeradas para la conservación de las mascotas antes de continuar con el proceso de cremación.
Si la recogida no puede realizarse inmediatamente, el equipo puede indicarte qué hacer en función de las circunstancias.
No tienes que improvisar.
¿Puedo elegir cómo despedirme de mi mascota?
Sí.
Después del fallecimiento, una de las decisiones principales es elegir qué tipo de cremación quieres.
Las dos opciones más habituales son:
Cremación individual
La mascota se crema individualmente y posteriormente se recuperan sus cenizas.
Esta opción puede ser adecuada si quieres:
- Conservar las cenizas.
- Tener una urna.
- Crear un recuerdo.
- Realizar una despedida personalizada.
En Caelum Pets, la cremación individual incluye la recuperación de las cenizas y diferentes elementos conmemorativos.
Cremación colectiva
La mascota se crema junto a otras mascotas.
En este caso, las cenizas no pueden recuperarse individualmente.
Es una opción para las familias que prefieren una despedida respetuosa sin conservar las cenizas.
Caelum Pets ofrece ambas modalidades certificadas.
¿Puedo despedirme de mi mascota antes de la cremación?
Sí.
Esta es una de las opciones que puedes valorar si el fallecimiento se produce en una clínica.
No tienes que despedirte necesariamente allí.
Si lo prefieres, puedes solicitar que la mascota sea trasladada al tanatorio y realizar allí una velación antes de la cremación.
Caelum Pets ofrece espacios preparados para que las familias puedan despedirse de sus mascotas antes de la cremación. En la modalidad individual se incluye una hora de velación.
Esto permite separar dos momentos:
La despedida.
La cremación.
Para muchas familias, disponer de ese espacio tranquilo ayuda a afrontar el último adiós.
¿Puedo estar presente durante la cremación?
Es importante diferenciar entre asistir a la despedida y estar presente durante el proceso de cremación.
La velación es el momento preparado para que la familia pueda estar junto a su mascota antes de la cremación.
La cremación, por su parte, es el proceso técnico que se realiza posteriormente en las instalaciones correspondientes.
Por eso, si quieres acompañar a tu mascota hasta el final, pregunta por la posibilidad de realizar una velación.
En Caelum Pets, el servicio de velación permite a la familia despedirse de su mascota antes de continuar con la cremación.
¿Qué pasa si mi mascota ha fallecido después de una eutanasia?
En ocasiones, una mascota fallece en la clínica después de una eutanasia veterinaria.
En ese caso, el procedimiento posterior puede organizarse de la misma manera: la familia puede solicitar al crematorio la recogida directamente desde la clínica.
Si ya has decidido previamente que quieres realizar una cremación, puedes informar al veterinario para que la clínica y el crematorio coordinen el proceso.
Caelum Pets ofrece también servicios de eutanasia para mascotas y recogida posterior, según la zona de cobertura.
¿Qué ocurre si la mascota estaba hospitalizada?
Si tu perro o gato llevaba varios días ingresado y finalmente fallece, tampoco es necesario trasladarlo primero a casa.
Puedes solicitar directamente la recogida en la clínica veterinaria.
Esto permite que el proceso sea más sencillo:
Fallecimiento → comunicación → recogida en clínica → cremación
En Caelum Pets, la recogida en clínica veterinaria forma parte de su servicio de cremación de mascotas.
¿Qué ocurre después de la recogida?
Una vez que el equipo recoge a tu mascota, comienza el proceso de cremación.
De forma general, las fases son:
- Comunicación del fallecimiento.
- Recogida en la clínica.
- Traslado.
- Identificación y trazabilidad.
- Conservación hasta la cremación.
- Velación, si la familia la solicita.
- Cremación individual o colectiva.
- Preparación de las cenizas, cuando corresponde.
- Preparación de la urna y documentación.
- Entrega a la familia.
Caelum Pets explica este proceso y mantiene la trazabilidad de la mascota durante las diferentes fases del servicio.
¿Dónde recibiré las cenizas?
Si has elegido una cremación individual, las cenizas pueden entregarse posteriormente.
Caelum Pets ofrece la posibilidad de entregarlas:
- En la clínica veterinaria.
- En el domicilio familiar.
La empresa indica un plazo máximo de 72 horas para la entrega.
Esto permite que no tengas que desplazarte nuevamente hasta el crematorio si prefieres recibirlas en casa.
¿Qué incluye la cremación individual?
Antes de contratar, es recomendable preguntar qué incluye exactamente el precio.
En Caelum Pets, el servicio de cremación individual incluye:
- Cremación individual.
- Recuperación de las cenizas.
- Urna de madera.
- Huella conmemorativa.
- Certificado oficial.
- Una hora de velación.
También se pueden solicitar otros recuerdos y servicios complementarios.
La idea es que la familia pueda gestionar tanto la cremación como la despedida dentro del mismo servicio.
¿Y si no quiero conservar las cenizas?
En ese caso, puedes valorar una cremación colectiva.
Es una alternativa más sencilla en la que no se recuperan las cenizas de forma individual.
Caelum Pets ofrece un servicio de cremación colectiva con recogida en clínica o domicilio y certificado de incineración colectiva.
La elección depende de lo que necesites.
No existe una modalidad que sea mejor para todas las familias.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria de Madrid?
Si tu mascota fallece en una clínica veterinaria de Madrid, puedes solicitar que Caelum Pets gestione la recogida directamente desde el centro.
Caelum Pets cuenta con un centro en San Fernando de Henares y realiza recogidas tanto en clínicas como en domicilios.
Puedes consultar su servicio de crematorio de mascotas en Madrid para conocer las opciones disponibles.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria de Barcelona?
En Barcelona, Caelum Pets cuenta con instalaciones en Santiga y ofrece recogida de mascotas en clínicas veterinarias.
Si tu mascota ha fallecido después de una hospitalización, una intervención o una consulta, puedes coordinar con la clínica la recogida directamente por parte del crematorio.
De esta forma, no tienes que trasladarla primero a casa.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria de Valencia?
Si el fallecimiento se produce en una clínica veterinaria de Valencia, puedes solicitar la recogida desde el propio centro.
Caelum Pets cuenta con instalaciones en Riba-roja de Túria y presta servicios de cremación de mascotas en Valencia y diferentes municipios de la provincia.
La familia puede elegir entre cremación individual o colectiva y, si lo desea, organizar una despedida antes de la cremación.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria de Zaragoza?
En Zaragoza, Caelum Pets cuenta con un centro en Cartuja Baja.
Si tu mascota fallece en una clínica veterinaria, puedes solicitar que el equipo se encargue de la recogida desde el propio centro.
Esto permite gestionar la despedida sin necesidad de llevar nuevamente a la mascota al domicilio.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria de Alicante?
En Alicante, Caelum Pets dispone de un centro en la ciudad y realiza recogidas de mascotas en clínicas veterinarias y domicilios.
Si el fallecimiento se produce durante una hospitalización o después de una consulta, puedes coordinar la recogida directamente con el crematorio.
¿Qué hacer si tu mascota fallece en una clínica veterinaria de Mallorca?
En Mallorca, Caelum Pets cuenta con instalaciones en Llucmajor y ofrece servicios de cremación y recogida.
Si tu mascota fallece en una clínica veterinaria, puedes consultar la disponibilidad de recogida desde el propio centro y elegir posteriormente la modalidad de cremación.
Caelum Pets dispone actualmente de centros en Madrid, Zaragoza, Alicante, Valencia, Barcelona y Mallorca.
¿La clínica veterinaria puede encargarse de todo?
Depende de la clínica.
Algunas pueden ayudarte a contactar con un servicio de cremación o gestionar determinados trámites, mientras que en otros casos tendrás que contactar directamente con el crematorio.
Si quieres utilizar Caelum Pets, puedes comunicar a la clínica que deseas contratar sus servicios y coordinar la recogida.
La propia clínica también puede ponerse en contacto con Caelum Pets para comunicar el fallecimiento.
¿Qué preguntas debería hacer antes de contratar?
Aunque estés pasando por un momento difícil, hay algunas preguntas que pueden ayudarte a tomar una decisión.
¿Recogéis directamente en la clínica?
Es importante saber si tendrás que trasladar tú a la mascota.
¿La cremación será individual o colectiva?
La respuesta determina si podrás recuperar las cenizas.
¿Puedo despedirme antes de la cremación?
Si para ti es importante, pregunta por la posibilidad de realizar una velación.
¿Existe identificación y trazabilidad?
Especialmente importante si eliges una cremación individual.
¿Qué incluye el precio?
Pregunta por la recogida, urna, certificado, huella y velación.
¿Dónde recibiré las cenizas?
Comprueba si puedes recibirlas en casa o recogerlas en otro punto.
En Caelum Pets, las cenizas pueden entregarse en el domicilio familiar o en la clínica veterinaria.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si mi mascota fallece en una clínica veterinaria?
Habla con el veterinario, confirma el fallecimiento y contacta con un crematorio especializado. No es necesario llevar primero a tu mascota a casa si el crematorio realiza recogidas en clínicas.
¿Puedo pedir que Caelum Pets recoja a mi mascota en la clínica?
Sí. Caelum Pets realiza recogidas tanto en clínicas veterinarias como en domicilios.
¿Tengo que llevar a mi mascota a casa antes de la cremación?
No. Puedes coordinar la recogida directamente desde la clínica veterinaria.
¿Puedo elegir cremación individual?
Sí. La cremación individual permite recuperar posteriormente las cenizas de la mascota.
¿Puedo elegir cremación colectiva?
Sí. Es una alternativa en la que no se recuperan las cenizas individualmente.
¿Puedo despedirme de mi mascota antes de la cremación?
Sí. Caelum Pets dispone de un servicio de velación para que la familia pueda despedirse antes de la cremación.
¿Puedo recibir las cenizas en casa?
Sí. Caelum Pets indica que las cenizas pueden entregarse en el domicilio familiar o en la clínica veterinaria.
¿Qué ocurre si mi mascota fallece después de una eutanasia?
Puedes coordinar directamente con el crematorio la recogida desde la clínica veterinaria y elegir la modalidad de cremación que prefieras.
¿Puedo contratar la cremación aunque mi mascota haya fallecido en otra ciudad?
Dependerá de la zona de cobertura y de la disponibilidad del servicio de recogida. Lo recomendable es consultar directamente con Caelum Pets.
Si tu mascota ha fallecido en una clínica, no tienes que trasladarla a casa
Cuando una mascota fallece en una clínica veterinaria, el momento ya es suficientemente difícil como para tener que preocuparse por cómo trasladarla y qué hacer después.
Por eso, una de las opciones más sencillas es coordinar la recogida directamente desde la clínica.
Caelum Pets funciona como tanatorio y crematorio de mascotas, por lo que puede gestionar la recogida, la cremación y, si la familia lo desea, la despedida previa.
Puedes elegir una cremación individual para recuperar las cenizas o una cremación colectiva si no deseas conservarlas.
Además, si necesitas un último momento junto a tu mascota, puedes organizar una velación antes de la cremación.
Caelum Pets cuenta con centros en Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza, Alicante y Mallorca, facilitando la gestión de la despedida a familias de diferentes zonas de España.
En un momento así, lo más importante es que tengas claras tus opciones y puedas tomar la decisión con calma.
No tienes que encargarte de todo tú solo.
